Vactoria Verhoeven is een digitale AI-host die beursbezoekers ziet, aanspreekt en vragen over machines en vacuümkoeltechnologie beantwoordt. Door spraak, animatie en cameradetectie te combineren, ontstond een personage dat niet alleen informatie gaf, maar bezoekers ook echt het gevoel gaf dat ze werd aangesproken.
“Geen informatiescherm waar je iets opzoekt, maar een digitale host die zelf het gesprek begint.”
Onze uitdaging
Verhoeven Family of Companies wilde op de beurs laten zien welke rol een AI-assistent in de toekomst kan spelen bij het adviseren over machines en productieprocessen. Tegelijkertijd moest de presentatie ook zonder uitgebreide uitleg toegankelijk en aantrekkelijk zijn voor voorbijlopende beursbezoekers.
De uitdaging was daarom om complexe productinformatie te vertalen naar een korte, natuurlijke en persoonlijke interactie.
Onze oplossing
We ontwikkelden Vactoria Verhoeven: een geanimeerd digitaal personage dat op een groot scherm werd weergegeven. Vactoria kon zelf een gesprek initiëren, vragen beantwoorden en proactief informatie delen over de machines en oplossingen van Verhoeven.
Haar persoonlijkheid, tone-of-voice en kennis werden vooraf afgestemd op het merk. Ook werd bepaald welke informatie ze wel en niet mocht delen en wanneer ze een bezoeker beter kon doorverwijzen naar een medewerker op de stand.
Ze ziet je staan
Met behulp van een camera kon Vactoria registreren wanneer iemand langs de stand liep en waar deze persoon stond. Haar hoofd en ogen bewogen vervolgens mee, waardoor ze de bezoeker rechtstreeks leek aan te kijken.
Daarvoor hoefde Vactoria bezoekers niet te identificeren. Alleen hun positie voor het scherm werd gebruikt. Juist deze eenvoudige vorm van oogcontact zorgde ervoor dat het digitale personage veel sterker als een aanwezige host aanvoelde.
Wanneer er nog geen gesprek plaatsvond, kon Vactoria zelf de aandacht trekken en bezoekers uitnodigen om een vraag te stellen.
Gewoon hardop een vraag stellen
Bezoekers konden rechtstreeks via een microfoon met Vactoria praten. De gesproken vraag werd omgezet naar tekst en zichtbaar gemaakt op het scherm. Daarna liet Vactoria met haar lichaamstaal zien dat ze luisterde en nadacht, voordat ze een gesproken antwoord gaf.
Ook haar antwoord verscheen als tekst in beeld. Daardoor bleef de ervaring goed te volgen op een rumoerige beursvloer.
Verschillende animatielagen brachten het personage verder tot leven:
· Haar houding veranderde tijdens het wachten, luisteren, nadenken en antwoorden.
· Haar gezichtsuitdrukking paste zich aan de situatie aan.
· Haar mondbewegingen liepen mee met de uitgesproken woorden.
· Haar ogen en hoofd volgden de positie van de bezoeker.
De assistent kon bovendien de gesproken taal herkennen en het gesprek vervolgens in dezelfde taal voortzetten.
Productkennis met een eigen persoonlijkheid
Vactoria was geen algemene chatbot. Ze werd specifiek voorzien van informatie over de machines, toepassingen en voordelen van Verhoeven. Haar interne gespreksflow zorgde ervoor dat antwoorden kort en begrijpelijk bleven en dat ze waar nodig een relevante vervolgvraag stelde.
Wanneer een vraag buiten haar beschikbare kennis viel, kon ze dat aangeven of de bezoeker doorverwijzen naar een productspecialist. Zo ondersteunde ze de beurscrew zonder te doen alsof ze overal een antwoord op had.
De visuele ruimtevaartstijl vormde daarbij een knipoog naar de technologische achtergrond van de organisatie en gaf Vactoria een opvallende, herkenbare uitstraling.
Ook inzetbaar als algemene beurs of eventhost
Dezelfde techniek kan worden toegepast op andere personages, merken en toepassingen. Een AI-host kan bijvoorbeeld vragen beantwoorden over een beursprogramma, exposanten, activiteiten of de indeling van een locatie. Ook kan het karakter volledig worden aangepast aan een specifieke campagne of productintroductie.
Naam, uiterlijk, animaties, persoonlijkheid, talen en kennisbronnen vormen samen een digitale host die past bij de organisatie en het evenement.
Een persoonlijke ingang naar een technisch verhaal
Vactoria maakte van productinformatie een gesprek. In plaats van zelf door lange teksten of productpagina’s te zoeken, konden bezoekers simpelweg een vraag stellen. Het directe oogcontact en de natuurlijke spraak maakten de drempel om te beginnen extra laag.
Zo werd de AI-assistent tegelijkertijd een blikvanger, informatiepunt en ijsbreker voor verdere gesprekken met de medewerkers op de stand.
Nieuwsgierig?
Verken ons werk.
Van leerzame virtuele trainingen tot memorabele game-ervaringen, Enversed Studios is de perfecte partner voor jouw bedrijf.
